Politique d'expédition

Livraison gratuite (États-Unis continentaux)

Commandes supérieures à 60 dollars américains livraison gratuite 48 États contigus par livraison standard.
(À l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï et des territoires américains)

Livraison en Alaska, à Hawaï et dans les territoires américains

Des frais de livraison forfaitaires s'appliquent. Calculez les frais lors du paiement.

Frais d'expédition (Canada)

Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement.

Qu'en est-il des taxes incluses dans la commande ?

- Tous les prix inclure les taxes et droits de douane applicables pour toutes les commandes.
- Aucun frais caché, le prix affiché à la caisse est le montant final à payer.

Combien de temps prend la livraison ?

1 à 3 jours ouvrables pour la préparation, 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison.

(Remarque : le délai de livraison des produits en prévente dépend de la date d'arrivée. Pour l'Alaska et Hawaï, veuillez prévoir un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables.)

Où RVGUARD effectue-t-il des livraisons ?

Tous les articles peuvent être expédiés aux États-Unis et certains articles peuvent être expédiés au Canada.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des livraisons aux adresses suivantes pour le moment.

Guam, Palaos, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Forces armées interaméricaines, Forces armées européennes, Forces armées du Pacifique et hors des États-Unis

(Remarque : Des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certains produits en raison de facteurs tels que les lois locales/nationales, les matières dangereuses, les articles volumineux ou de forme irrégulière, ou certains types d'adresses que certains transporteurs ne peuvent pas desservir.)

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Amazon assure la logistique d'expédition des produits RVGUARD. Ils choisiront le transporteur qu'ils jugent le plus adapté à nos clients.

J'ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous faisons notre possible pour que tous vos articles vous parviennent simultanément. Il arrive que nos produits ne soient pas expédiés ensemble , car différentes options de livraison peuvent être utilisées selon le produit. Dès qu'un article est expédié , vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en transit, mais vous pouvez annuler une commande dans les 60 minutes et en repasser une avec des informations exactes.

Remarques :

Si la commande est annulée par le client plus d'une heure après avoir passé commande, les frais de retour éventuels sont à la charge du client.

Si le client fournit une adresse erronée et que cela entraîne la perte du colis ou son invendabilité, le client en assumera les frais. RVGUARD ne procédera ni à un remplacement ni à un remboursement.

Que dois-je faire si j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client à l'adresse support@rvguardstore.com